儒雅进取木易：寄4万手表疑被调包

女子顺丰寄4万手表疑被调包，仅赔161元运费。 快递屡次调换的消息时常发生，但就是没有办法治根！受损的还是消费者，应当引起有关部门重视。 12月30日，广州的鲁女士通过“顺丰速运”的“代收货款”服务，将一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏，运费为23元，代收服务费为992元。鲁女士表示，该包裹在送达收件地址后第4天显示“对方拒收”。 待包裹返还时，鲁女士怀疑自己的手表被“掉包”了，“手表的包装、标签被撕开，表带的纹路也和我寄出去的不一样”。 对此，鲁女士拨打“顺丰速运”客服电话，“他们告诉我因为我没有保价，只能赔偿我7倍的运费”。 一块3万元的手表，按照“顺丰速运”客服电话的答复，也只能赔偿161元，少之又少。这显然是对消费者不公的，显然是不对等的，往往受伤的总是消费者。 随着快递行业的迅速发展，快递行业也急需人手，所以现在快递员的素质参差不齐，会发生一些情况。比如快递调换，但快递调换不是现在才发生，而是一直存在，但始终也没有下文解决，只能任由之发展。这是对消费者的伤害，不管是快递企业还是有关部门都应该拿出切实可行的整改方案，但是至今日并没有更好的整改方案予以解决。 作为消费者，针对快递调换等存在的乱象，应当要有判别力，对于贵重的物品能不邮寄就不要邮寄，毕竟现在使用快递邮寄物品还不能完全确保物品的安全。鲁女士明知道自己邮寄的贵重物品，还是选择快递公司邮寄，显然不妥。 在有关法律法规及规范性文件没有完全完善的前提下，消费者尽量不要通过快递邮寄贵重物品，以免贵重物品受损和丢失。